Thermalisme. On ouvre , c’est le plus important !
C’est par cette assertion que s’ouvrait à 14 heures, le rendez-vous avec Jean Jacques Many, représentant de France Thermes à Caleden. Il se montre « satisfait » de la situation moins mauvaise qu’en 2020, c’est l’important. Mais une contrepartie atténue cette expectative. Le Directeur est plongé dans la lecture des cinquante pages du référentiel sanitaire. Et pour le plaisir en lit quelques extraits qui effectivement en calmeraient plus d’un. « Mais nous allons le respecter à la lettre, il en va de notre crédibilité et image de marque. Le personnel se trouve quasiment au complet. Les hydrothérapeutes ont tous répondu présents, les départs, volontaires, sont remplacés. Il nous manque deux agents pour l’hôtellerie, je lance un appel. » L’année 2020 amputée est à oublier avec un démarrage tardif et un arrêt brutal fin octobre. 2021 semble se présenter sous de meilleurs auspices. « Si tout ne se présente pas au mieux, nous savons où nous allons, avec des dates précises d’ ouverture : le spa le 9 juin, les thermes le 7 et l’hôtel le 5. Nous travaillons au Ban depuis plusieurs jours. Alain et Anthony se montrent absolument incroyables dans cette préparation rigoureuse et minutieuse des chambres. Jean-Jacques Many reste dans une optique de confiance : « Nous dénombrons déjà 1150 réservations et tous les jours le chiffre grossit. Cela nous amène à espérer une fréquentation de 60 % d’une année normale. » Les divers témoignages de l’année précédente sur la qualité des soins et le respect exhaustif des préconisations ont donné des assurances sanitaires. « Je table sur 1600 curistes contre 2300 en temps ordinaire. » Sur l’aspect financier, il nourrit quelques inquiétudes pour le passage de 2021 à 2022 entre décembre et avril. « En 2020 les aides de l’état nous ont accompagnés que ce soit le chômage partiel, le fonds de solidarité, le PGE* (prêt garanti par l’État), une vraie planche de salut. » C’est le cas pour tout le thermalisme français, pas seulement spécifique à Chaudes-Aigues. Tous les éléments nécessaires et indispensables furent mis en œuvre. « La profession attire l’attention du gouvernement sur la situation à venir pour les mois de décembre, janvier, février et mars où nous nous trouverons sans ressources…Nous devrons passer un cap hivernal délicat. » Constatait Jean-Jacques Many avant de poursuivre : « Caleden fonctionne avec difficulté et ce sera ainsi jusqu’à la réouverture du thermoludique.» Le directeur ne se veut cependant pas alarmiste outre mesure : « Je mise dans cette période chahutée sur la motivation, la compréhension et la compétence, le sens de l’accueil de notre personnel, un véritable atout reconnu, que je me dois de saluer. »
*Une aide à la trésorerie pour toutes les entreprises, quel que soit leur secteur et leur taille.
https://www.caleden.com/ tel 04.71.23.51.06
