Jean-Pierre Grouzard, président de la FFCM en visite Caldagués.
Jean-Pierre Grouzard le président de la « fédération
française des curistes médicalisés », FFCM vient d’animer
une rencontre en Caldagués à destination des curistes. Le 17 mai
2000, des patients fondent au Mont-Dore (63), la « Fédération
française des Curistes médicalisés ». Aujourd’hui elle est
agréée par le Ministère de la Santé pour incarner les usagers du
thermalisme. Elle rassemble plus de 3000 adhérents et sympathisants
répartis sur 70 stations et renseigne plus de 80 000
personnes. Avec la FFCM, ses membres sont les nouveaux partenaires du
thermalisme médicalisé, aptes à s’engager dans sa rénovation,
responsables et décidés à veiller au respect des bonnes pratiques
de soins. Elle s’affirme force de proposition, vigilante sur la
conformité des actes et privilégie toujours le dialogue et
l’information. Jean-Pierre Grouzard dans son propos aime à
rappeler ce principe élémentaire avant d’ajouter « notre
expertise est reconnue autant qu’appréciée, voire crainte, et
nous sommes des bénévoles totalement indépendants non
subventionnés pour attester justement de notre liberté. Nous
demeurons sans opinion politique ni de droite ni de gauche. Nous
voulons simplement que le thermalisme social et médicalisé en
France avance ». La rencontre devenait rapidement
l’habituelle question-réponse sur les soucis que peuvent trouver
les curistes à Chaudes-Aigues. Bernard le Cloarec, vice-président,
délégué Caldagués, évoquait de son côté son entretien annuel
avec Jean-Marc Dolon où les problèmes posés sur la table se
réglaient promptement. « Ici la direction reste très
attentive à tous les petits agacements et ils tiennent à ce que
chacun s’exprime par le bulletin de satisfaction ». Et
Jean-Pierre Grouzard d’ajouter « Ici vous êtes choyés
nos retours sont positifs. Vous êtes favorisés tant dans la durée
des soins que leurs enchaînements, mais aussi dans les prestations
toujours au-dessus des préconisations légales. Vous évoluez dans
une structure à taille humaine. » Les présents
acquiesçaient et confirmaient les propos du président de la FFCM.
D’aucuns se renseignaient cependant sur les destinations
existantes pour leur pathologie. La réponse tombait « Le
nomadisme en termes de thermalisme ne se révèle pas judicieux.
Restez dans l’établissement où vous trouvez votre confort et bien
être. Choisissez une station où vous connaissez tout le monde, où
votre avis compte. Bien sûr vous avez des soucis, mais ils se
règlent. Ailleurs on ne vous écoute pas. Dans les petites
structures, vous rencontrez toujours un interlocuteur ».
Questions techniques et
administratives, alimentaient le dialogue avant le partage du verre
de l’amitié.